|
Принцип работы
Принцип работы
|
-
При появлении проблемы вы связываетесь с нами по телефону или любым другим удобным способом (ICQ, Skype, e-mail)
-
Наш специалист выясняет суть задачи, оценивает объемы работ и способ взаиморасчетов, который вам удобен, подробнее в разделе
Цены на услуги
-
Вам высылается инструкция и программа для удаленного подключения, вы запускаете её на своем компьютере, причем никакой предварительной установки эта программа не требует. Сообщаете нашему сотруднику данные для соединения, которые показывает программа.
-
Специалист подключается к компьютеру через запущенную программу и выполняет работу (при этом вы наблюдаете за всеми его действиями на экране своего компьютера, например, за перемещением указателя мышки, открытием окон и т.д.). Одновременно специалист общается с вами.
-
После выполнения задачи специалистом вы прерываете соединение.
|
Преимущества
|
Нет необходимости ждать прибытия специалиста в офис клиента. Благодаря использованию технологии удаленного доступа через Интернет наш специалист может подключиться к вашему компьютеру за несколько минут. Тем самым вы экономите время, которое обычно приходится тратить на ожидание приезда специалиста.
Вам не нужно обустраивать отдельное рабочее место для специалиста, так как он решает ваши вопросы, находясь в своем офисе.
Для решения ваших проблем не требуется вызов специалиста - проблемы расстояния не существует.
Если вы находитесь в другом городе, регионе или стране, все, что вам необходимо - это доступ в Интернет. Мы используем высокоскоростной доступ к сети Интернет, что позволяет быстро осуществить подключение к вашему компьютеру.
-
Работа в реальном времени
Клиент имеет возможность контролировать ход выполнения работ, наблюдая выполнение этапов поставленной задачи на экране своего монитора, а также вносить свои коррективы и замечания при помощи голосового общения с сотрудником отдела удаленного обслуживания.
|
Ключевые вопросы
|
Как я буду контролировать то, что вы делаете?
-
инициатором подключения является пользователь, поэтому пока он не осуществит подключение, специалист физически не имеет возможности управлять компьютером;
-
при необходимости клиент может в любой момент прервать работу специалиста, как для уточнения задачи, например, навести курсор в нужное место экрана, так и полностью закрыть доступ к компьютеру;
Можете ли вы что-то делать на моем компьютере, пока меня нет рядом?
-
Это возможно только по вашей инициативе. После того как вы запустили программу удаленного доступа и дали задачу специалисту – он может работать и без вашего присутствия.
Больше о безопасности можно узнать в разделе Вопросы и ответы
|
Контактная информация: г. Нижний Новгород, ул. Березовская, дом 110-68 гор: (831) 2-24-05-94 сот: 8-910-396-60-83 skype: malejdv e-mail: jobkp@mail.ru
|
|
|