Приветствую Вас Гость | RSS
Вторник
26.09.2017, 03:03
Удаленное сопровождение 1С
Главная Принцип работы Регистрация Вход
Меню
О себе
1С услуги
Контакты

Статистика
Яндекс.Метрика

Принцип работы


       Принцип работы

  1. При появлении проблемы вы связываетесь с нами по телефону или любым другим удобным способом (ICQ, Skype, e-mail)

  2. Наш специалист выясняет суть задачи, оценивает объемы работ и способ взаиморасчетов, который вам удобен, подробнее в разделе Цены на услуги

  3. Вам высылается инструкция и программа для удаленного подключения, вы запускаете её на своем компьютере, причем никакой предварительной установки эта программа не требует. Сообщаете нашему сотруднику данные для соединения, которые показывает программа.

  4. Специалист подключается к компьютеру через запущенную программу и выполняет работу (при этом вы наблюдаете за всеми его действиями на экране своего компьютера, например, за перемещением указателя мышки, открытием окон и т.д.). Одновременно специалист общается с вами.

  5. После выполнения задачи специалистом вы прерываете соединение.

       Преимущества
  • Оперативность

Нет необходимости ждать прибытия специалиста в офис клиента. Благодаря использованию технологии удаленного доступа через Интернет наш специалист может подключиться к вашему компьютеру за несколько минут. Тем самым вы экономите время, которое обычно приходится тратить на ожидание приезда специалиста.

  • Экономьте деньги

Вам не нужно обустраивать отдельное рабочее место для специалиста, так как он решает ваши вопросы, находясь в своем офисе.

  • Расстояние - не проблема

Для решения ваших проблем не требуется вызов специалиста - проблемы расстояния не существует. Если вы находитесь в другом городе, регионе или стране, все, что вам необходимо - это доступ в Интернет. Мы используем высокоскоростной доступ к сети Интернет, что позволяет быстро осуществить подключение к вашему компьютеру.

  • Работа в реальном времени

Клиент имеет возможность контролировать ход выполнения работ, наблюдая выполнение этапов поставленной задачи на экране своего монитора, а также вносить свои коррективы и замечания при помощи голосового общения с сотрудником отдела удаленного обслуживания.



       Ключевые вопросы

Как я буду контролировать то, что вы делаете?
  • инициатором подключения является пользователь, поэтому пока он не осуществит подключение, специалист физически не имеет возможности управлять компьютером;

  • при необходимости клиент может в любой момент прервать работу специалиста, как для уточнения задачи, например, навести курсор в нужное место экрана, так и полностью закрыть доступ к компьютеру;
Можете ли вы что-то делать на моем компьютере, пока меня нет рядом?
  • Это возможно только по вашей инициативе. После того как вы запустили программу удаленного доступа и дали задачу специалисту – он может работать и без вашего присутствия.

Больше о безопасности можно узнать в разделе Вопросы и ответы



Контактная информация:
г. Нижний Новгород, ул. Березовская, дом 110-68
гор: (831) 2-24-05-94
сот: 8-910-396-60-83
skype: malejdv
e-mail: jobkp@mail.ru
Форма входа

Поиск

Copyright MyCorp © 2017
Конструктор сайтов - uCoz